Datenschutzerklärung

HSLP, EURL, Anbieter von Campernest, 41 quai de Malakoff, 44000 Nantes, France. Kontakt: hello@campernest.eu

Sie können die gesamte Website ohne Konto und ohne Angabe von Informationen nutzen.

Routenrechner: Die von Ihnen eingegebenen Start- und Zieladressen werden an die Adress-API des französischen Staates (Adresssuche) und an OpenRouteService (HeiGIT, Heidelberg, Deutschland) übermittelt, um die Route zu berechnen. Campernest speichert sie nicht.

Ihre Einstellungen in den Werkzeugen können in Ihrem Browser gespeichert werden (lokaler Speicher), ausschließlich auf Ihrem Gerät.

Kontaktformular: Ihr Name (freiwillig), Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht werden uns per E-Mail zugesandt, damit wir Ihnen antworten können; sie werden nicht auf der Website gespeichert.

Für ein Konto genügt eine E-Mail-Adresse: Wir senden Ihnen einen 6-stelligen Anmeldecode, ganz ohne Passwort. Wir speichern:

• Ihre E-Mail-Adresse, die niemals angezeigt wird;
• Ihren Nutzernamen, Ihren Avatar oder Ihr Profilfoto, die öffentlich sind;
• Ihre Sprache, um Ihnen in der richtigen Sprache zu schreiben;
• Ihren Startort, falls Sie ihn angeben, um die Entfernungen in Ihrem Reisetagebuch zu berechnen; er wird niemals angezeigt;
• Ihre Garage (Maße und Gewichte Ihrer Fahrzeuge) und Ihre gespeicherten Campingplätze, die nur Sie sehen;
• Ihre Anmeldesitzungen (Datum, IP-Adresse und Browser) zur Sicherheit des Kontos; sie werden bei Ablauf gelöscht, spätestens 90 Tage nach Ihrem letzten Besuch.

Verlorene E-Mail-Adresse: Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die Adresse Ihres Kontos haben, sendet uns das Formular „Kein Zugriff mehr auf Ihre E-Mail-Adresse?“ per E-Mail Ihren Benutzernamen, Ihre alte und neue Adresse sowie die von Ihnen angegebene Angabe, damit wir prüfen können, dass das Konto Ihnen gehört, bevor wir die Adresse ändern. Auf der Website wird nichts gespeichert.

Rechtsgrundlage: die Erfüllung des Dienstes, den Sie mit der Erstellung eines Kontos anfordern.

Bewertungen, Fotos, Fragen und Antworten, „Mein Fahrzeug ist durchgekommen“-Meldungen, Hinweise auf Fehler und Informationen, die Sie zu einem Eintrag hinzufügen, sind unter Ihrem Nutzernamen öffentlich. Sie erscheinen sofort und können nachträglich von der Moderation ausgeblendet werden.

Fotos: Die Metadaten (EXIF), darunter GPS-Position und Kameramodell, werden vor der Veröffentlichung entfernt.

Übersetzung: Ihre Bewertungen, Fragen, Antworten und Bildunterschriften können von Mistral AI (Frankreich) automatisch in die anderen Sprachen der Website übersetzt werden, damit Reisende in ganz Europa sie lesen können. Der Originaltext bleibt erhalten und sichtbar („Original anzeigen“).

Reisetagebuch: Jeder Aufenthalt ist nach Ihrer Wahl öffentlich oder privat; einen privaten Aufenthalt sehen nur Sie. Ihr Startort wird niemals angezeigt.

Vorgeschlagene Veranstaltungen: Name, Daten, Ort, Website und Angaben einer Veranstaltung, die Sie für den Kalender vorschlagen, werden anders als die übrigen Beiträge vor der Veröffentlichung geprüft. Wird sie veröffentlicht, erscheint sie mit dem Hinweis „Von einem Nester vorgeschlagen“, ohne Ihren Nutzernamen; der Vorschlag bleibt für Ihre Erfahrungspunkte mit Ihrem Konto verknüpft.

Brückenwaagen: Wenn Sie eine Brückenwaage hinzufügen oder einen Eintrag ergänzen (Öffnungszeiten, Preis, Zugang …), wird die Angabe sofort mit dem Hinweis „Von einem Nester hinzugefügt“ veröffentlicht, ohne Ihren Benutzernamen. Sie bleibt mit Ihrem Konto verbunden, für Ihre Erfahrungspunkte und damit Campernest eine falsche Änderung rückgängig machen kann. Ihr Standort wird nur übermittelt, wenn Sie „Ich bin vor Ort: meinen Standort verwenden“ wählen; er wird dann zum Standort der Brückenwaage.

Minispiele: Wenn Sie eine Partie angemeldet beenden, kommt Ihre Zeit mit Ihrem Pseudonym und Ihrem Avatar in die Rangliste des Spiels, für alle sichtbar. Wenn Sie „Anonym“ wählen oder Ihr Profil privat ist, wird Ihre Zeit ohne Pseudonym und Avatar angezeigt. Ohne Konto bleibt Ihre Zeit in Ihrem Browser und wird nirgendwohin gesendet.

Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihre Fotos gelöscht und Ihre übrigen Beiträge (Bewertungen, Antworten, Durchfahrten) anonymisiert: Sie bleiben für andere Reisende nützlich, jedoch ohne Ihren Nutzernamen.

Wenn Sie angemeldet sind, speichert Campernest die Liste der Campingplatz-Einträge, die Sie ansehen, mit dem Datum Ihres letzten Besuchs. Ohne Konto wird nichts gespeichert: weder IP-Adresse noch Tracking-Cookie.

Warum: um Ihnen die bereits angesehenen Campingplätze zu zeigen (das Auge auf den Karten) und Ihnen passende Campingplätze vorzuschlagen, auf der Website und, wenn Sie dem Newsletter zugestimmt haben, per E-Mail.

Das Team von Campernest hat Zugriff auf diese Liste, um Ihnen bessere Campingplätze vorzuschlagen. Sie wird nie anderen Nesters oder Campingplätzen gezeigt.

Dauer: 12 Monate nach Ihrem letzten Besuch eines Campingplatzes, danach automatische Löschung.

„Aus meinem Verlauf ausblenden“ entfernt einen Campingplatz aus Ihrer Liste. Campernest behält ihn für Ihre Vorschläge bis zum Ende dieser Dauer.

Alles löschen: Wenn Sie „Meinen Verlauf behalten“ unter „Mein Konto“ nach Bestätigung deaktivieren, wird die Liste vollständig gelöscht, bei Ihnen wie bei uns, und nichts mehr gespeichert. Sie können die Löschung auch per E-Mail an die Kontaktadresse beantragen.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Personalisierung des Dienstes, mit Ihrem Recht, jederzeit über die obige Einstellung zu widersprechen.

Gastgeber: Um einen Platz anzubieten, geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und, als Unternehmen, den Namen Ihres Unternehmens und seine Registernummer (freiwillig) an. Diese Angaben werden nie angezeigt: In der Anzeige erscheinen Sie unter Ihrem Nutzernamen, der zufällig vergeben wird und einmal geändert werden kann. Nur Campingplätze erscheinen unter ihrem Namen.

Die Anzeige zeigt den Ort, nie die Adresse: auf der Karte einen Kreis von 4 km um den Ortsmittelpunkt. Wenn Sie eine Adresse angeben, erhalten sie nur die Nesters, deren Anfrage Sie angenommen haben; Sie können sie auch selbst im Gespräch mitteilen.

Von Campernest angelegtes Konto: Auf Ihren Wunsch kann ein Mitglied des Teams Ihre Anzeige eintragen und Ihr Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse anlegen (oder die Anzeige Ihrem bestehenden Konto hinzufügen). Sie erhalten dann eine E-Mail, die das erklärt und Ihnen sagt, wie Sie alles entfernen können.

Anfragen und Nachrichten: Wenn Sie einen Platz anfragen, erhält der Gastgeber Ihren Nutzernamen, die Daten, Art und Maße Ihres Fahrzeugs und Ihre Nachricht. Die Nachrichten lesen nur Sie und die andere Seite. Campernest liest ein Gespräch nur, wenn eine seiner Nachrichten gemeldet wird. Die Nachrichten werden 12 Monate nach dem Ende der Anfrage gelöscht; ein gemeldetes Gespräch wird aufbewahrt, solange die Meldung geprüft wird.

Fotos der Plätze werden wie die anderen Fotos behandelt (Metadaten und GPS-Position entfernt). Beschreibungen und Bewertungen können von Mistral AI (Frankreich) automatisch übersetzt werden.

Der Aufrufzähler der Anzeigen funktioniert wie der der Campingplatzseiten: Tagessummen, ohne Cookie und ohne IP-Adresse. Gastgeber sehen die Zahl der Aufrufe ihrer Anzeigen.

Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihre Anzeigen von der Website genommen und Ihre offenen Anfragen storniert; Ihre Bewertungen bleiben ohne Ihren Nutzernamen veröffentlicht.

Rechtsgrundlage: die Erbringung des von Ihnen gewünschten Dienstes.

Anmeldecode: wird bei jeder Anfrage versandt und ist 15 Minuten gültig.

Änderung der E-Mail-Adresse (in Mein Konto): Ein Code wird zur Bestätigung an die neue Adresse gesendet, und die alte Adresse wird über die Änderung informiert, ohne dass die neue vollständig angezeigt wird.

Winterlager: Der Gastgeber wird über eine neue Anfrage und eine neue Nachricht informiert, der Nester über die Antwort des Gastgebers und über neue Nachrichten. Die E-Mail enthält den Text der Nachricht.

„Ein Nester hat geantwortet“: wenn jemand auf Ihre Frage antwortet. Sie können diese E-Mails unter „Mein Konto“ oder über den Link am Ende jeder E-Mail abbestellen.

Newsletter der Nesters: nur, wenn Sie ihn unter „Mein Konto“ angefordert haben (Kontrollkästchen, niemals vorausgewählt). Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Start der App: Wenn die Campernest-App erscheint, erhält jeder Nester eine einzige E-Mail, die sie ankündigt, auch ohne Newsletter-Abonnement. Die App nutzt dasselbe Konto. Diese E-Mail enthält einen Link, um keine Nachrichten mehr von uns zu erhalten, außer den Anmeldecodes. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, unsere Mitglieder über einen mit ihrem Konto verbundenen Dienst zu informieren.

Um Campernest Pilot bei Campingplätzen bekannt zu machen, verwenden wir die allgemeine E-Mail-Adresse (Kontakt, Empfang, Rezeption), die jeder Campingplatz auf seiner Website veröffentlicht. Wir speichern niemals die Adresse einer Einzelperson. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink; eine abgemeldete Adresse wird nie wieder angeschrieben. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, Fachleuten einen professionellen Dienst vorzustellen.

Die Texte, die Betreiber in Campernest Pilot verfassen, können von Mistral AI (Frankreich) automatisch in die anderen Sprachen der Website übersetzt werden.

Betreiber, die ihren Eintrag beanspruchen, haben ein Campernest-Pro-Konto, getrennt von den Nester-Konten. Wir speichern:

• Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Ihr Passwort in verschlüsselter Form (nie im Klartext) und den Schlüssel der Zwei-Faktor-Authentifizierung, falls Sie diese aktivieren;
• Ihr Unternehmen (Name, SIRET), Ihre Funktion auf dem Campingplatz und gegebenenfalls die Nachweise, dass Sie den Campingplatz betreiben;
• Ihre Anmeldesitzungen (Datum, IP-Adresse, Browser) und das Protokoll der Entscheidungen von Campernest zu Ihrem Konto und Ihren Anträgen (Freigabe, Ablehnung), zur Sicherheit und als Nachweis;
• die Texte, Fotos und Angaben, die Sie in Ihrem Eintrag veröffentlichen, sowie deren automatische Übersetzungen durch Mistral AI (Frankreich);
• wenn Sie ein Encart À la une (hervorgehobener Eintrag) kaufen: das gewählte Encart (Land, Position, Wochen), der Betrag und die Zahlungsreferenz. Die Zahlung wird von Stripe abgewickelt (siehe „Auftragsverarbeiter“): Wir sehen und speichern Ihre Kartennummer nie. Die Rechnungsunterlagen werden 10 Jahre aufbewahrt (gesetzliche Buchführungspflicht).

Rechtsgrundlage: der Vertrag zwischen uns (Bedingungen von Campernest Pilot). Speicherdauer: für die Dauer der Vertragsbeziehung, danach 3 Jahre als Nachweis der Beanspruchung. Sie können Ihre Rechte in Ihrem Bereich oder per E-Mail an uns ausüben.

Unser eigener Zähler für Aufrufe der Einträge und Artikel verwendet weder Cookies noch IP-Adressen noch Browserdaten: Er speichert lediglich Tagessummen pro Seite, Sprache und Herkunft (Suche, soziales Netzwerk, E-Mail, Direktlink …).

Die Gesamtreichweite messen wir außerdem mit Freqo, einem europäischen Statistiktool, das ohne Cookies arbeitet. Es erstellt nur Gesamtzahlen (Seitenaufrufe, Länder, Herkunft); Ihre IP-Adresse wird ihm übermittelt, damit jeder Besucher nur einmal gezählt und das Land ermittelt werden kann.

Keine Cookies für Reichweitenmessung, Werbung oder soziale Netzwerke. Ein Cookie-Banner ist daher nicht nötig.

Anmelde-Cookie (campernest.session_token): wird nur gesetzt, wenn Sie sich anmelden, und hält Sie bis zu 90 Tage angemeldet. Es ist für das Konto unerlässlich.

Cookie „In meiner Nähe“ (campernest_near): wird nur gesetzt, wenn Sie im Campingplatzverzeichnis auf „In meiner Nähe“ klicken. Es enthält Ihre auf etwa 1 km gerundete Position, dient ausschließlich dazu, die Campingplätze nach Entfernung zu sortieren, wird an niemanden weitergegeben und nach einer Stunde gelöscht.

Um die Website vor Bots und Missbrauch zu schützen, wird Ihre IP-Adresse einige Minuten lang im Arbeitsspeicher verwendet, um die Zahl der abgerufenen Seiten zu begrenzen; sie wird nicht gespeichert. Nur Adressen, die wegen zu vieler Anfragen gesperrt werden, werden in den technischen Protokollen des Servers vermerkt, die durch Rotation automatisch gelöscht werden, in der Regel innerhalb weniger Wochen. Bei Formularen wird die IP-Adresse in einen anonymen Fingerabdruck umgewandelt (Hash mit geheimem Salt) und niemals im Klartext gespeichert.

Unsere Auftragsverarbeiter verarbeiten die Daten in der Europäischen Union: OVH SAS (Hosting, Frankreich), Brevo (E-Mail-Versand, Frankreich), Mistral AI (Übersetzung der Texte von Betreibern und Nesters, Frankreich), Freqo (Statistiken, Europäische Union).

Eine einzige Ausnahme: Die Zahlung der Encarts À la une (hervorgehobene Einträge), die Campingplätze in Campernest Pilot kaufen, läuft über Stripe (Stripe Payments Europe, Irland). Stripe kann diese Zahlungsdaten in die Vereinigten Staaten übermitteln, insbesondere an seine Muttergesellschaft Stripe, Inc. Diese Übermittlungen sind durch den EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework) und die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert. Dies betrifft nur Campingplätze, die ein Encart kaufen, niemals Nesters oder Besucher.

Es werden keine Daten verkauft oder vermietet.

Konto und Beiträge: solange Ihr Konto besteht. Sie können es jederzeit unter „Mein Konto“ löschen; die Löschung erfolgt sofort.

Anmeldesitzungen: bis zu ihrem Ablauf (höchstens 90 Tage).

Nachrichten des Winterlagers: 12 Monate nach dem Ende der Anfrage.

Verlauf der angesehenen Campingplätze: 12 Monate nach Ihrem letzten Besuch jedes Campingplatzes, danach automatische Löschung.

Abgemeldete Adressen: werden in einer Sperrliste geführt, damit wir Ihnen nie wieder schreiben.

Technische Protokolle des Servers: durch Rotation automatisch gelöscht, in der Regel innerhalb weniger Wochen.

Unter „Mein Konto“ können Sie jederzeit alle Ihre Daten herunterladen (JSON-Datei), Ihr Profil korrigieren, E-Mails abbestellen und Ihr Konto löschen.

Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch auch per E-Mail an hello@campernest.eu ausüben. Wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie sich an die französische Datenschutzbehörde (CNIL) wenden (cnil.fr).