Informativa sulla privacy

HSLP, EURL, editore di Campernest, 41 quai de Malakoff, 44000 Nantes, France. Contatto: hello@campernest.eu

Può consultare tutto il sito senza account e senza fornire alcuna informazione.

Calcolatore del percorso: gli indirizzi di partenza e di arrivo che digita vengono inviati all'API indirizzi dello Stato francese (ricerca degli indirizzi) e a OpenRouteService (HeiGIT, Heidelberg, Germania) per calcolare l'itinerario. Campernest non li registra.

Le Sue impostazioni negli strumenti possono essere conservate nel Suo browser (archiviazione locale), esclusivamente sul Suo dispositivo.

Modulo di contatto: il Suo nome (facoltativo), il Suo indirizzo e-mail e il Suo messaggio ci vengono inviati via e-mail per poterLe rispondere; non sono registrati sul sito.

Per creare un account basta un indirizzo e-mail: Le inviamo un codice di accesso di 6 cifre, senza password. Conserviamo:

• il Suo indirizzo e-mail, che non viene mai mostrato;
• il Suo pseudonimo, il Suo avatar o la Sua foto del profilo, che sono pubblici;
• la Sua lingua, per scriverLe nella lingua giusta;
• il Suo comune di partenza, se lo indica, per calcolare le distanze del Suo diario di viaggio; non viene mai mostrato;
• il Suo garage (dimensioni e peso dei Suoi veicoli) e i campeggi salvati, visibili solo a Lei;
• le Sue sessioni di accesso (data, indirizzo IP e browser), per la sicurezza dell'account; vengono cancellate alla scadenza, al massimo 90 giorni dopo la Sua ultima visita.

Indirizzo e-mail perso: se non ha più accesso all'indirizzo del Suo account, il modulo «Non ha più accesso al Suo indirizzo e-mail?» ci invia per e-mail il Suo pseudonimo, il vecchio e il nuovo indirizzo e il dettaglio che Lei indica, per verificare che l'account sia Suo prima di cambiare l'indirizzo. Nulla viene registrato sul sito.

Base giuridica: l'esecuzione del servizio che Lei richiede creando un account.

Le recensioni, le foto, le domande e risposte, i «Il mio veicolo è passato», le segnalazioni e le informazioni che aggiunge a una scheda sono pubblici, con il Suo pseudonimo. Vengono pubblicati subito e possono essere nascosti in un secondo momento dalla moderazione.

Foto: i metadati (EXIF), tra cui la posizione GPS e il modello del dispositivo, vengono rimossi prima della pubblicazione.

Traduzione: le Sue recensioni, domande, risposte e didascalie delle foto possono essere tradotte automaticamente nelle altre lingue del sito da Mistral AI (Francia), affinché i viaggiatori di tutta Europa possano leggerle. Il testo originale viene conservato e resta visibile («Vedi l'originale»).

Diario di viaggio: ogni soggiorno è pubblico o privato, a Sua scelta; un soggiorno privato è visibile solo a Lei. Il Suo comune di partenza non compare mai.

Eventi proposti: il nome, le date, il luogo, il sito e i dettagli di un evento che Lei propone per l'agenda vengono verificati prima della pubblicazione, a differenza degli altri contributi. Se viene pubblicato, compare con la dicitura «Proposto da un Nester», senza il Suo pseudonimo; la proposta resta collegata al Suo account per i Suoi punti esperienza.

Pese a ponte: quando Lei aggiunge una pesa o completa una scheda (orari, prezzo, accesso…), l'informazione è pubblicata subito con la dicitura «Aggiunta da un Nester», senza il Suo pseudonimo. Resta collegata al Suo account per i Suoi punti esperienza e perché Campernest possa annullare una modifica errata. La Sua posizione viene inviata solo se sceglie «Sono sul posto: usa la mia posizione», e diventa allora quella della pesa.

Minigiochi: quando Lei finisce una partita dopo aver effettuato l'accesso, il Suo tempo entra nella classifica del gioco con il Suo pseudonimo e il Suo avatar, visibili a tutti. Se sceglie di apparire come «Anonimo», o se il Suo profilo è privato, il Suo tempo viene mostrato senza pseudonimo né avatar. Senza account, il Suo tempo resta nel Suo browser e non viene inviato da nessuna parte.

Se elimina il Suo account, le Sue foto vengono cancellate e gli altri Suoi contributi (recensioni, risposte, passaggi) diventano anonimi: restano utili agli altri viaggiatori, senza il Suo pseudonimo.

Quando Lei ha effettuato l'accesso, Campernest conserva l'elenco delle schede dei campeggi che consulta, con la data della Sua ultima visita. Senza account non viene conservato nulla: né indirizzo IP né cookie di tracciamento.

Perché: per mostrarLe i campeggi che ha già visto (l'occhio sulle schede) e proporLe campeggi adatti, sul sito e, se ha accettato la newsletter, per e-mail.

Il team di Campernest ha accesso a questo elenco, per proporLe campeggi migliori. Non viene mai mostrato agli altri Nesters né ai campeggi.

Durata: 12 mesi dopo la Sua ultima visita a un campeggio, poi cancellazione automatica.

«Nascondi dalla mia cronologia» toglie un campeggio dal Suo elenco. Campernest lo conserva per i Suoi suggerimenti fino alla fine di questo periodo.

Cancellare tutto: disattivando «Conserva la mia cronologia» in Il mio account, dopo una conferma, l'elenco viene cancellato completamente, da Lei come da noi, e non viene più registrato nulla. Può anche chiedere la cancellazione per e-mail all'indirizzo di contatto.

Base giuridica: il nostro legittimo interesse a personalizzare il servizio, con il Suo diritto di opporsi in qualsiasi momento tramite l'impostazione qui sopra.

Host: per proporre uno spazio, Lei indica nome e cognome, indirizzo e-mail e, se è un professionista, il nome della Sua impresa e la partita IVA (facoltativa). Non vengono mai mostrati: sull'annuncio Lei compare con il Suo pseudonimo, scelto a caso e modificabile una volta. Solo i campeggi compaiono con il proprio nome.

L'annuncio mostra il comune, mai l'indirizzo: sulla mappa, un cerchio di 4 km attorno al centro del comune. Se indica un indirizzo, viene comunicato solo ai Nesters di cui ha accettato la richiesta; può anche darlo Lei stesso nella conversazione.

Account creato da Campernest: su Sua richiesta, un membro del team può inserire il Suo annuncio e creare il Suo account con il Suo indirizzo e-mail (o aggiungere l'annuncio al Suo account esistente). Riceve allora un'e-mail che lo spiega e indica come rimuovere tutto.

Richieste e messaggi: quando chiede un posto, l'host riceve il Suo pseudonimo, le date, il tipo e le dimensioni del Suo veicolo e il Suo messaggio. I messaggi sono letti solo da Lei e dall'altra parte. Campernest legge una conversazione solo se uno dei suoi messaggi viene segnalato. I messaggi sono cancellati 12 mesi dopo la fine della richiesta; una conversazione segnalata è conservata finché la segnalazione è in esame.

Le foto degli spazi sono trattate come le altre foto (metadati e posizione GPS rimossi). Le descrizioni e le recensioni possono essere tradotte automaticamente da Mistral AI (Francia).

Il contatore di visite degli annunci funziona come quello delle schede dei campeggi: totali giornalieri, senza cookie né indirizzo IP. L'host vede il numero di visite dei propri annunci.

Se elimina il Suo account, i Suoi annunci vengono tolti dal sito e le Sue richieste in corso annullate; le Sue recensioni restano pubblicate senza il Suo pseudonimo.

Base giuridica: l'esecuzione del servizio da Lei richiesto.

Codice di accesso: inviato a ogni richiesta, valido 15 minuti.

Cambio dell'indirizzo e-mail (in Il mio account): un codice viene inviato al nuovo indirizzo per confermarlo, e il vecchio indirizzo viene avvisato del cambio, senza mostrare per intero quello nuovo.

Rimessaggio: l'host riceve un avviso per ogni nuova richiesta e nuovo messaggio, il Nester per la risposta dell'host e per i nuovi messaggi. L'e-mail riporta il testo del messaggio.

«Un Nester ha risposto»: quando qualcuno risponde alla Sua domanda. Può disattivarla in «Il mio account» o tramite il link in fondo a ogni e-mail.

Newsletter dei Nesters: solo se l'ha richiesta in «Il mio account» (casella da spuntare, mai selezionata per impostazione predefinita). Ogni newsletter contiene un link per annullare l'iscrizione. Base giuridica: il Suo consenso, che può revocare in qualsiasi momento.

Uscita dell'applicazione: quando uscirà l'applicazione Campernest, ogni Nester riceverà un'unica e-mail per annunciarla, anche senza iscrizione alla newsletter. L'applicazione usa lo stesso account. Questa e-mail contiene un link per non ricevere più messaggi da parte nostra, tranne i codici di accesso. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a informare i nostri membri di un servizio legato al loro account.

Per far conoscere Campernest Pilot ai campeggi utilizziamo l'indirizzo e-mail generico (contatti, accoglienza, reception) che ogni campeggio pubblica sul proprio sito. Non conserviamo mai l'indirizzo di una persona. Ogni e-mail contiene un link per annullare l'iscrizione; un indirizzo che si è cancellato non viene mai più contattato. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a presentare un servizio professionale a dei professionisti.

I testi che i gestori scrivono in Campernest Pilot possono essere tradotti automaticamente nelle altre lingue del sito da Mistral AI (Francia).

I gestori che rivendicano la propria scheda hanno un account Campernest Pilot, distinto dagli account dei Nesters. Conserviamo:

• nome e cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono;
• la password, cifrata (mai in chiaro), e la chiave dell'autenticazione a due fattori se la attiva;
• la Sua società (nome, SIRET), il Suo ruolo nel campeggio e, se del caso, i documenti forniti per dimostrare che gestisce il campeggio;
• le Sue sessioni di accesso (data, indirizzo IP, browser) e il registro delle decisioni di Campernest sul Suo account e sulle Sue richieste (approvazione, rifiuto), per la sicurezza e come prova;
• i testi, le foto e le informazioni che pubblica nella Sua scheda, e le loro traduzioni automatiche a cura di Mistral AI (Francia);
• se acquista un Encart À la une (scheda in evidenza): l'encart scelto (paese, posizione, settimane), l'importo e il riferimento del pagamento. Il pagamento è gestito da Stripe (vedi «Fornitori»): non vediamo né conserviamo mai il numero della Sua carta. I documenti di fatturazione sono conservati 10 anni (obbligo contabile).

Base giuridica: il contratto che ci lega (condizioni di Campernest Pilot). Conservazione: per la durata del rapporto contrattuale, poi 3 anni come prova della rivendicazione. Può esercitare i Suoi diritti dal Suo spazio o scrivendoci.

Il nostro contatore di visualizzazioni delle schede e degli articoli non utilizza né cookie, né indirizzi IP, né dati del browser: registra solo totali giornalieri per pagina, per lingua e per provenienza (ricerca, social network, e-mail, link diretto…).

Misuriamo inoltre il pubblico complessivo con Freqo, uno strumento di statistiche europeo che funziona senza cookie. Produce dati aggregati (pagine viste, paesi, provenienza); il Suo indirizzo IP gli viene trasmesso per contare ogni visitatore una sola volta e determinarne il paese.

Nessun cookie di misurazione del pubblico, di pubblicità o di social network. Per questo non è necessario alcun banner.

Cookie di accesso (campernest.session_token): impostato solo quando accede, La mantiene connesso fino a 90 giorni. È indispensabile per l'account.

Cookie «Vicino a me» (campernest_near): impostato solo se fa clic su «Vicino a me» nell'elenco dei campeggi. Contiene la Sua posizione arrotondata a circa 1 km, serve unicamente a ordinare i campeggi per distanza, non viene trasmesso a nessuno e si cancella dopo un'ora.

Per proteggere il sito da robot e abusi, il Suo indirizzo IP viene utilizzato per pochi minuti in memoria per limitare il numero di pagine richieste; non viene registrato. Solo gli indirizzi bloccati per eccesso di richieste sono annotati nei registri tecnici del server, cancellati automaticamente a rotazione, di solito entro poche settimane. Per i moduli, l'indirizzo IP viene trasformato in un'impronta anonima (hash con un sale segreto) e non viene mai conservato in chiaro.

I nostri fornitori trattano i dati nell'Unione europea: OVH SAS (hosting, Francia), Brevo (invio delle e-mail, Francia), Mistral AI (traduzione dei testi dei gestori e dei Nesters, Francia), Freqo (statistiche, Unione europea).

Un'unica eccezione: il pagamento degli Encarts À la une (schede in evidenza), acquistati dai campeggi in Campernest Pilot, passa per Stripe (Stripe Payments Europe, Irlanda). Stripe può trasferire questi dati di pagamento negli Stati Uniti, in particolare alla sua società madre Stripe, Inc. Questi trasferimenti sono coperti dal quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework) e dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Riguarda solo i campeggi che acquistano un encart, mai i Nesters né i visitatori.

Nessun dato viene venduto né ceduto in locazione.

Account e contributi: finché il Suo account esiste. Può eliminarlo in qualsiasi momento in «Il mio account»; l'eliminazione è immediata.

Sessioni di accesso: fino alla loro scadenza (al massimo 90 giorni).

Messaggi di Rimessaggio: 12 mesi dopo la fine della richiesta.

Cronologia dei campeggi consultati: 12 mesi dopo la Sua ultima visita a ciascun campeggio, poi cancellazione automatica.

Indirizzi cancellati: conservati in un elenco di opposizione, per non scriverLe mai più.

Registri tecnici del server: cancellati automaticamente a rotazione, di solito entro poche settimane.

In «Il mio account» può in qualsiasi momento scaricare tutti i Suoi dati (file JSON), correggere il Suo profilo, disattivare le e-mail ed eliminare il Suo account.

Può inoltre esercitare i Suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione scrivendo a hello@campernest.eu. Rispondiamo entro un mese. Se ritiene che i Suoi diritti non siano rispettati, può presentare un reclamo all'autorità francese per la protezione dei dati (CNIL) (cnil.fr).