Accueillir les grands camping-cars et caravanes : bien décrire ses emplacements

Pourquoi c'est la première question

Arriver devant un portail trop étroit, après des heures de route, avec un camping-car de 8 mètres, c'est le souvenir que tout camping-cariste veut éviter. Alors, avant de réserver, il cherche des certitudes. Si votre site et vos fiches ne lui en donnent pas, il appelle, ou il passe au camping suivant.

Le public concerné est large : camping-cars intégraux et profilés de grande taille, camping-cars sur châssis poids lourd, caravanes double essieu tractées par un grand véhicule, ensembles voiture et caravane qui dépassent largement les 10 mètres.

Sur la route, le Code de la route autorise jusqu'à 12 mètres pour un camping-car, 18,75 mètres pour un ensemble voiture et caravane, et 2,55 mètres de large. Dans un camping, les difficultés commencent bien avant : autour de 8 mètres pour un camping-car et de 10 mètres pour un ensemble. Une voiture de 4,5 mètres et une caravane de 6 mètres de caisse, plus le timon, dépassent déjà 11 mètres.

Les 5 informations à donner

1. La longueur maximale acceptée

C'est l'information la plus recherchée. Donnez un chiffre en mètres, et précisez s'il s'agit du véhicule seul ou de l'ensemble voiture et caravane. Si seuls certains emplacements conviennent, dites combien.

2. L'accès jusqu'à l'emplacement

• largeur du portail ou de la barrière ;
• virages serrés, pentes, allées étroites ;
• hauteur libre : branches basses, porche, auvent d'accueil ;
• possibilité de faire demi-tour.

3. Le sol et le poids

Un camping-car de plus de 3,5 t peut s'enfoncer dans une pelouse détrempée. Indiquez la nature du sol (herbe, gravier, stabilisé, dalles) et, si vous le connaissez, le poids maximal accepté.

4. La taille des emplacements

En mètres carrés, ou mieux, en longueur et largeur. Précisez si la voiture peut rester sur l'emplacement avec la caravane.

5. L'électricité et les services

L'ampérage des bornes (beaucoup de grands véhicules consomment davantage), et la présence d'une borne de vidange et de remplissage d'eau propre.

Les bons réflexes

• Nommez vos emplacements adaptés (« emplacements Grand confort, jusqu'à 10 m ») et montrez-les en photo.
• Prévoyez l'arrivée : un plan avec le chemin conseillé, un parking d'attente si l'accueil est fermé.
• Soyez honnête : mieux vaut un « non » clair qu'un client bloqué dans une allée.
• Répondez aux questions des campeurs : ce sont souvent les mêmes, et vos réponses servent aux suivants.

Ce que vous pouvez faire sur Campernest, gratuitement

Campernest est un annuaire de campings vu sous l'angle du gabarit : les caravaniers et camping-caristes y cherchent un camping qui accepte leur véhicule. En revendiquant votre fiche, vous pouvez dès aujourd'hui, gratuitement :

• renseigner dans Ma fiche la longueur maximale du véhicule, le poids maximal, la taille des emplacements et l'ampérage de l'électricité ;
• indiquer si vous acceptez les camping-cars et les caravanes double essieu ;
• décrire vos types d'emplacements dans le Catalogue, avec photos, équipements et prix « à partir de » ;
• répondre aux questions des campeurs, avec le badge « Le camping ».

Vos informations passent devant celles que nous avons trouvées automatiquement (voir Votre camping est sur Campernest). Les Nesters, notre communauté de campeurs, peuvent aussi indiquer que leur véhicule est passé, avec sa longueur.

Et avec l'abonnement Campernest Pilot+ (pour l'instant sur invitation), un filtre gabarit est prévu dans la réservation en ligne : seuls les emplacements adaptés au véhicule du campeur lui seront proposés.